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三项措施打造文明服务窗口

2012-6-1 09:19发布者: 焦作房信网

摘要: 近日,市地产交易中心紧紧围绕中心工作,以服务为先、争创一流工作业绩、争创星级服务,进一步突出党员先锋模范作用,切实增强服务意识,提高服务质量,实打实地为群众提供文明、诚实、热情、积极的优质服务,得到社 ...
 
    近日,市地产交易中心紧紧围绕中心工作,以服务为先、争创一流工作业绩、争创星级服务,进一步突出党员先锋模范作用,切实增强服务意识,提高服务质量,实打实地为群众提供文明、诚实、热情、积极的优质服务,得到社会各界的一致好评。
 

    一是规范服务。该中心通过“亮办事流程、亮身份形象、亮服务承诺”,让群众明白如何办事,何时办好事,全面推进服务事项全面公开,现场为百姓解答政策,解答百姓心中的疑问,始终做到阳光服务、规范服务;二是提高服务技能与效率,认真结合该中心的工作特色,加强党性教育和职业道德教育,加大政策法规培训、业务知识培训和岗位技能培训力度;三是提升服务质量,通过采取目标量化、激励争创、定期考评等途径,认真查找服务中的问题和不足,明确各自努力方向和争创目标。

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