2024-4-15 09:16发布者: 焦作房信网
4月13日召开的全市物业管理工作会议传出好消息:今年我市将以“五大行动”为抓手,促进物业管理有效融入社会基层治理,实现住有优居。 实施物业服务质量提升行动。我市将深入推进“红色物业”创建,坚持开展“红色物业”大讲堂,持续提升物业服务行业和物业服务企业党建覆盖率,推动住宅小区成立业主委员会(物业管理委员会);落实物业服务内容、收费标准和收费办法公示制度,保障业主知情权、监督权,提高群众满意度;继续开展“红色物业”示范观摩交流活动、开展行业技能大比武活动,持续推动我市“红色物业”全覆盖和标准化建设,提升全市物业服务水平。 实施物业企业信用建设行动。我市将通过开展物业服务企业信用管理培训会,借助信用信息管理,进一步规范我市物业管理行业发展,提高物业服务水平,增强服务意识;加强对物业企业监管,充分发挥全市物业服务信用平台作用,促使物业服务企业进一步提升服务品质,提高服务效率,更好满足业主需求;依据物业服务市场主体信用管理和评价办法,对各县(市、区)物业服务企业开展信用星级评定,激励其持续发挥示范引领作用。 实施示范创建行动。我市将推进智慧物业示范点创建工作,引导金山东方花园、绿都叠翠园等9个物业服务企业建立智慧物业管理服务平台,实现智慧安防、线上线下服务融合发展,提高物业服务智慧化水平;在金山东方花园、太极景润花园、西城家园等小区先行先试“物业+养老”服务,补齐居家养老服务设施短板,破解“家门口”养老难题;选树“最佳物业服务企业”“最美物业服务小区”等典型,通过选树先进典型,讲好先进故事,展现先进风采,树立可信可学、可追可及的标杆,在行业营造学习先进、敬业奉献的良好氛围,推动物业行业高质量发展。 实施资金管理创新行动。我市将构建全市住宅专项维修资金平台系统一体化管理模式,推进市城区与六县(市)维修资金管理服务标准化、规范化建设;积极探索物业管理主管部门、业主委员会(物业管理委员会)对物业服务收费资金共管机制,确保物业费使用安全;探索建立房屋定期体检、电梯入保险、房屋养老金和房屋质量保险等制度,可以借助金融部门的支持,为房屋提供全生命周期安全保障。 实施矛盾调处下基层行动。我市将加强物业管理矛盾调解组织建设,发挥焦作市城区“诉前调解中心”、焦作市物业管理协会物业服务纠纷人民调解委员会作用,开展矛盾纠纷大排查,变“上访”为“下访”,由调解委员会提前介入,变“等群众来调解”到“发现矛盾主动介入调解”,让更多矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽;推进物业服务企业主动调--街道办事处社区基层调--市矛调中心帮助调--法院及时判的物业矛盾调处“四步工作法”,高效调处矛盾纠纷;探索“基层吹哨,部门报到”工作机制,联合城市管理、消防救援等部门开展住宅小区电动自行车整治、打通生命通道、安全隐患整治等专项行动。 |