“不要低估做饭这件事。”   　　聊到兴起之际，陈建熙兴致勃勃地描述着中式菜刀的6.5寸高，如何让人和菜交流的距离更小，菜被切得“更舒服”；以及他引以为豪“辣心不辣人”的灵魂面条。   　　不在语境中，或许很少人相信，此时陈建熙在回答的是关于房子的问题，而不是吃。   　　“但其实内核是相通的。”   　　做饭是一个人和心、和菜交流的过程，烹饪出的味道越喜欢，生活越有味儿。   　　房子当然也一样，好的住所要安全、自如、贴心，它一定不仅仅是简单的空间塑造，而是生活理想的还原。   　　在陈建熙的认知里，就像菜刀是人和菜交流的桥梁，房子则是“客户有需求”和“需求被满足”的桥梁和载体。   　　本质上，地产商是应该通过房子这个产品，给客户追求生活的空间。   　　但前提是听懂人心、人性。   　　这事，有门槛。   　　陈建熙认为，对企业来说，卖出房子是结果，但不是目的，只有解决客户的需求及欲求，才能最终从客户那里获得“货币选票”。   　　“客户都付得起钱，区别只在他是不是你的客户。”   　　想了一想，他举了一个例子，上海能花1000万买房的大有人在，就算周边小县城能花100万买房的也不少，而你做的产品，客户愿不愿意为你买单，区别就在于能否抓住会为你买单的人。   　　从看待产品到客户，到看待交易这件事，陈建熙都有不同于大多房地产产品人的思维。   　　而截然不同的思维方式，决定了天差地别的结果。   　　就像审视一家房企的产品力，较之楼盘哪些设计做的好，更重要的其实是这家企业的设计观念、产品系统价值链、以及表达语言。   　　简而言之，从“如何好卖”入手考虑设计，还是从“如何让客户愿意为此掏钱”考虑设计和配置？   　　在和祥生地产集团副总裁、苏宁皖区域总裁陈建熙的交流中，媒体得到了这道题的答案，也看到了祥生地产“产品差异化”的核心所在。   　　如何好卖：   　　实现客户主义、生活主义、人性主义、服务主义   　　当下的房地产，几乎每一家企业都会讲差异化。   　　而祥生的差异化，从“脑”开始讲。   　　相较于“拿地正确+周期正确=结果正确”的传统地产逻辑，在祥生的逻辑里，首先要做的是“意识的正确”。   　　陈建熙告诉媒体，如今房地产的本质是服务业，那么效益就需要来自服务客户。   　　产品生产的出发点，自然就不是“快修好建易回款”，而是服务于客户的需求。   　　这决定了后续的一系列动作。   　　如产品功能，就会瞄准客户的生活需求；产品设置什么配套、如何安排空间，就会围绕人心的追求；产品更迭，是为更好的生活想象而改变。   　　陈建熙举了一个例子，当下很多200㎡的大房子，能够做出浮夸的客厅、巨大的卧室，但“容不下”给男性一个1米见方的小便池。   　　并非不能做，而是没有意识到如此细微的需求，但这些“微不足道”的念想却是真实存在的，这个1平米不仅是对男性便利性的考量，更是对女性的一种尊重。   　　“真正的改善，不是房子面积多大、装修多豪华，而是对社交和亲情的改善以及对人心的尊重。”陈建熙说。   　　祥生面对再改客户的产品系“云境”，媒体就注意到，无论是空间中无死角照明、全收纳设计、社交私密空间等设计；还是服务里，从购房决策到交付入住、后期全生命周期的安排，都充分体现人本主义精神。   　　尤其是祥生“以人文本”的“i系列”设计。   　　其中，i-sytle在创新户型阳台上设计了一个2.6*2.6米小空间，配备上下水及电，房间用途可以自行选择、多功能变化，可以做阳光房、花房、宠物房......还有在社区大堂设置的独立快递收发区，在垃圾收集点设置用水点等眼前一亮的设计。   　　据了解，目前祥生的樾系、府系、云境系、TOP系4条产品线，基本覆盖了“全周期、全地域、全龄段”，都可根据需求适配“i系列”（即i-color、i-twins、i-style……）。   　　“这些在行业内是独特的，目前没有正式发布，祥生每年都在不停做产品系刷新，在产品上是具备领先性和独特style的。”   　　陈建熙笑言，祥生是在适应市场主流产品的背景下，针对”空间、服务”的诉求满足，凸显着差异化。   　　而围绕居住环境、生活体验、亲情关怀的一系列措施，祥生产品也构成了独有的“聚能环”效果，最终满足人对生活的追求，它是亲情的聚能，是活力的聚能，也是生活的聚能。   　　“在我们的社区里有健康景观的规划，包括独立的健身场所、孩子安全的游戏场所，健康跑道、全龄段的活动场地等；我们希望带给客户的是：健康、安全和陪伴。” 在此基础上，从人性和人心出发，做系统价值链的综合研究。把客户需求和企业发展绑在一起，用好产品带出高效益...   　　从人本意识、理论体系到经营观念、产品实践，正是全套的差异化探索，共同构成了祥生产品的核心竞争力。   　　如何涨粉：   　　扮演“经纪人”， 提供好产品好服务   　　陈建熙是建筑设计出身，却早早做起了项目操盘的工作。在行业内曾经分管过投资、设计、成本、工程等多个条线，同时也兼任区域总裁，陈建熙在给祥生做产品时，用的全链条眼光，和很多产品官表现出截然不同的视野。   　　在他看来，“搞设计的目的，不是完成一次交房，而是完成一次服务。”   　　地产行业是一个能够及时应对市场环境变化，以客户需求为中心的行业，而且地产必将进入长期效益，而非短期利益驱动的时代。   　　而不断的自我革新，自我驱动，修炼内功，服务客户，做出好的产品来，才是祥生真正的产品内核。祥生投入更多精力在后续的产品研发上，提前锁定未来的“跑赢”机会。   　　陈建熙说：“我们一直努力于提供的是有温度的产品，有温情的服务，只有这样才能有品牌稳定度和忠诚度，才能有更多有粘性的客户。”   　　保持产品迭代的能力、溢价的能力、服务的能力，正是这三项能力，保证了企业更多的产品能够得到客户的认可，获得客户的“货币选票”，从而步入正向循环。    　　“所以经营公司其实就是经营客户，经营产品就是经营生活。”   　　陈建熙直言，带着经营的眼光去做产品，在企业销售房子的同时，使购买的客户能从市场获得更大的持有收益，而不只是交出去一套房。   　　站在这个角度，开发商之于客户，其实更像“经纪人”的角色，帮客户找到需求、发现需求，为其适配更好的投资，这才会让客户路转粉。   　　以祥生云境系产品为例，祥生联合知名设计师蒋愈、梁景华、韩冰、利征等，通过设计让不同的人在社区内感知光影的变化，看到构图的美感，从而创造了每个人对于场地个性化的感知可能性。   　　从客户的真实需求出发打造产品，从而总结出“丰盛”、“健康”、“自由”、“快乐”四大幸福基因，成功实现了产品设计与客群需要的紧密融合。   　　与此同时，以“幸福空间”、“幸福街区”、”幸福服务“等5重软性运营服务为基础的祥生“幸福Π”服务体系，也会在云境系产品中落地。   　　祥生云境的不断迭代所获得的成果，也使得陈建熙相信，在行业干一天，竞争、创新、颠覆就永远存在。   　　因此，他也要求，祥生的产品要保持已领先的“代差”。   　　这是陈建熙的执着——“祥生从来不讲排名第一，但在修炼和学习上，可以争取第一。要努力保持创新，保持对意见的寻求和修改。”   　　这是一个好企业的品质和它的自我修养。   　　有时候，竞争的胜利，来源于认知的胜利。   　　陈建熙身上，映射出祥生作为一家“长期主义企业”的远见，也看到这一家年轻的成长型企业身上，越来越浓郁的稳健与务实作风。