2020-2-13 12:53发布者: 焦作房信网
华融物业是伴随着河南华融房地产开发有限公司开发业务的产生而产生,并逐步发展起来的。于2013年5月份注册成立,是具有独立法人资格和物业管理资质的物业服务企业。 华融地产集团一开始就将物业管理作为房地产开发的一项售后服务保障措施,并提出了在管理服务上一定要超前的理念。华融物业始终坚持"全心全意为您服务"的宗旨,秉承“以人为本、诚信服务、业主至上、和谐共赢”的经营理念,运用超前的管理理念和创造性的思维,不断探索物业管理新模式,积极参与行业竞争。 华融物业目前负责的项目有:华融国际大厦与华融国际水岸小区。华融国际大厦位于焦作市塔南路与站前路交叉口东南侧,地处新老城区结合部,是2008年焦作市重点项目、2009焦作城建重点项目。华融国际大厦项目是焦作首席5A智能化纯商务高层写字楼,总建筑面积约50000平方米,主体地上28层,地下1层,总高118.6米,标准层单层面积约1550平方米, 3000平方米楼前广场加上近2万平米地下停车场,保证充足车位。华融国际水岸小区位于南水北调北岸,总建筑面积80000㎡,由四栋高层住宅楼组成,其中A座34层,136户; B座33层,132户; C座33层,264户; 公寓32层,168户。为河南省少有的高层建筑。20%低建筑密度、绿化及水域面积高达50%以上。该项目被列为市城建重点项目,山阳区重点项目。 华融物业分设有办公室、财务室、客户服务部、设备维护部、秩序维护部、环境维护部及绿化,共有员工70余人。华融物业具备有严谨的公司规章制度,完善的人事制度,凡招录的员工,均经过岗前培训后予以上岗,并由人事或部门主管负责跟踪管理、监督指导工作,确保每一名员工从一入职就树立为公司奉献,为业主服务的意识。各个部门纪律严明,岗位职责明确,并定期做内部培训,提高员工的服从力与执行力,提倡员工积极发挥内在潜质,为公司的发展贡献自己的力量。 华融物业自成立一来,不断的自我突破与创新,随着业主需求的变化而变化,为了进一步提升服务品质,尽可能方便和满足广大业主的生活需求,华融物业积极加入焦作市物业管理协会,借鉴其他物业公司服务模式,保持彼此间的沟通,一同树立物业服务意识,积极创立服务品牌。 华融物业服务基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。常规性的公共服务主要有公共区域日常维修、秩序、保洁、绿化等。华融物业已成功举办《第一届华融地产集团儿童欢乐节》、《华融地产集团民俗风情节》等大型活动。另外每逢节假日,物业也会举办小型活动来丰富业主业余生活,例如:母亲节时发放康乃馨,情人节时送玫瑰花。定期举办业主与商户共同参与的“消防大演习”,提高大家的消防意识和消防知识。华融物业始终秉承“全心全意为您服务”的理念,运用规范化的管理,专业化的服务,赢得业主和商户的一致好评。 华融物业着力为业主提供高品质的服务,营造美好生活氛围,不断追求服务创新,让社会因我们更加和谐,让社区因我们更加温馨,让物业因我们更有价值。华融物业勇敢地肩负起时代责任和社会使命,为客户提供更高价值的服务体验,超越平凡,不断创新,保持焦作市物业管理行业的领先地位。 企业愿景: ——成长为焦作市物业服务行业持续领跑者! 企业文化: 华融物业始终坚持"全心全意为您服务"的宗旨,把业主的需求放在第一位,业主的满意才是硬道理。以科学规范的管理,实现高效的服务;以竭诚尽心的努力,营造舒心的环境;用团结务实的追求,获得持续的发展。 经营理念: 华融物业始终秉承“以人为本、诚信服务、业主至上、和谐共赢”的经营理念,运用超前的管理理念和创造性的思维,不断探索物业管理新模式,积极参与行业竞争。 客服热线: 0391-8788880、8788860 联系地址: 华融国际水岸小区B座一楼东户 服务承诺: 为了提高服务质量,完善服务体系,根据《物业管理条例》的有关规定,华融物业作如下承诺: 1、建立健全物业管理服务规章制度,使各项工作有章可依,各种服务符合标准。 2、严格执行政府的法律法规和上级领导部门的各项管理规定。 3、严格服务态度,提高服务水平。 4、实行“首问负责制”,保证首个接待人员能高效快速处理各项投诉、报修等业务,并及时给予信息回馈,不拖延推诿。 5、物业服务中心设置24小时服务电话,随时接受客户联系。 6、物业服务中心实行24小时值班制度,及时处理各项报修工作。 7、制定各项报修工作流程,急修服务需在10分钟之内到达,一般报修按照双方约定时间到达。 8、接受业主监督,对业主提出的合理化建议予以采纳,并逐步改进,提高物业服务品质。 焦作华融物业管理有限公司 |