重庆房地产市场进入全面发展的利好时期。许多房企抓住机遇，实现了高质量发展。作为楼市领跑者的保利地产，也抓住了机遇，在稳健中实现增长突破。据悉，到2018年底，重庆保利认购签约、资金回笼将突破150亿，与2017年100亿相比，环比增长50%。 　　　为了探究保利背后的发展秘诀，高端访谈栏目《远见》特邀保利（重庆）投资实业有限公司总经理刘强做客，独家解密保利是如何在“稳健”中求发展？以及保利产品打造背后的逻辑？ 　　　抓住机遇全面扩张 　　　保利坚持深耕重庆市场 　　　2017年，保利地产在重庆完成了认购销售金额与签约金额双双突破百亿元的历史性跨越。就在即将结束的2018年，据刘强介绍，保利今年认购签约、资金回笼将突破150亿。 　　　在谈及取得如此成绩的背后的原因时，刘强强调得最多的就是一个“稳”字，他表示，“保利作为实力央企，健康稳健是企业的根，在此基础上企业还要懂得看懂‘实势’抓住机遇。” 　　　事实上，保利在重庆的这15年发展可以用“稳中求进”四个字来形容。据悉，保利自2003年进入重庆以来，一直都保持一个稳健的发展态势，用15年的时光布局了江北、渝北、九龙坡、南岸、巴南等重庆主城九区，与这座城市深入融合，并打磨了保利堂悦、保利江上明珠、保利天汇、保利大国璟等20余个精品项目，为超过20万重庆业主带来“保利式”美好生活。 　　　与其他选择快速激进扩张方式的企业不同，保利这15年是一步一个脚印，不偏科，不冒进，在保持稳定的基础上全面进行扩张。就拿拿地来说，保利一直有着自己的拿地准则，刘强说到：”保利从不争当地王。”在他看来，不当地王，就意味着保利能够将更多的费用用在产品打造和客户服务上，为业主让利。这其实也是保利一贯坚持的“务实”作风。 　　　而谈到面对接下来房地产市场的激烈竞争，刘强也表示“保利将一如既往坚持稳健发展，踩准节奏找准机会，继续扩大保利在重庆的版图，深耕重庆，坐稳重庆第一梯队房企位置。” 　　　坚持“国标”打造 　　　做业主需要的好产品 　　　在此次采访中了解到，作为工程出身的刘强曾同时监管工程部和客户服务部两个部门，因为对客户需求的了解，所以刘强对工程质量的要求就更加严格。他提到，“保利的产品不仅是客户看得到的地方做得很好，在客户看不到的地方，保利也是坚守高品质标准，坚持采用“国标”来打造。” 　　　在产品打造方面，保利一直坚持的是”专筑与专业”。刘强表示：“以防水为例，普通防水的质保期是五年，基本上是7分靠施工3分靠材料，但是保利讲究的是长期的质量，是3分靠施工7分靠材料。所以保利在材料上都是坚持国家标准。” 　　　除了产品质量以外，保利在产品设计方面也一直遵循客户逻辑，从客户需求出发，找到客户痛点，以“做出让业主真正满意的好房子”为目标，不断进行突破。就在今年，保利推出的保利堂悦合院系列，得到了市场的强烈回应。对于即将亮相的保利大国璟和保利中央云璟，也是延续了保利对品质的高要求，据刘强介绍：保利大国璟是保利首次引入的“大国系”高端品牌，整个项目以中式格调为主，容积率达1.8，所有的配置和服务都是以匹配项目的高标准来打造的；保利中央云璟，则是以智慧科技住宅为主，融合了现代最先进的科技系统，为业主提供多元化的生活方式。 　　　不仅如此，保利在深入研究市场需求后，也逐步开始向精装房市场突破，据介绍，保利对于精装房的要求更高，细化到包括插座设在哪里？多高？要几个？保利都要经过严格的考量。刘强也讲到，“保利做精装修是集团的战略、集团的要求，目前在重庆，保利已有部分精装开始在市场上尝试，未来还将继续扩张。” 　　　客户服务优先 　　　年投一千万以上保证“低折旧率” 　　　房地产企业的责任不仅是建造好房子，更是要为业主提供更加舒适的生活体验，而客户服务恰好与业主的生活息息相关。“保利对于客户服务这一块是实实在在的投入，没有一点虚数，来重庆三年，每年投入1千万以上来做客户服务。”刘强作为主管客户服务的领导，讲起客户服务感触颇多。 　　　据刘强介绍，客户服务一直是保利集团的重点，每年有很多常规的工作，例如优居焕新，对一些过期的项目，一些损害的日常用品，保利是一直坚持不断的投入，保持“低折旧率”，尽力去保证业主的居住环境；再就是5U服务体系的升级，保利从“第五代”到“5U”，不断实现了“5的升级”，从城市建造到城市运营，保利地产始终没有忘记为业主提供理想的高品质人居生活。 　　　2018年，保利也是投入了千万级费用，用于对已交付使用社区进行升级，据刘强介绍：“保利将原来老旧的小区全部升级成了车辆识别系统，将金刚砂地坪车库升级为环氧地坪。”除此之外，保利还逐步打造了社区小剧场，升级运动设施、棋牌书画文化设施等，不断提升居住体验感，促进物业保值和升值。 　　　至此，不难看出，保利地产之所以能够竞争激烈的重庆楼市，成为行业领袖企业，不但是通过创新型的产品让更多人能够优化自己的居住体验，更是能想业主所想为他们提供完善的服务，提升生活品质。 　　　推动城市文化发展 　　　让文化植入美好生活 　　　房子对于人们来说，不但是栖身之所，更是人们情感和梦想的寄托。所以，购房不只是一种物质消费，更是精神消费。一个优秀的项目应该让业主在精神上感受到愉悦。 　　　而保利不单是地产企业的领军者，更是文化地产的领跑者，在城市文化的建设上承担着重要角色。保利入渝15年，城市级规模的文化活动层出不穷。先后为重庆引入了包括国宝展、和乐中国等大型城市活动。 　　　保利对于文化的探索从未停止，2018年，保利地产更是大手笔，在打造出高端精品物业的同时，利用旗下全部优质资源，将悉数投入项目中，提升人文居住理念。据了解，保利打造的首支“童声合唱团”，邀请了维也纳合唱团同台演出，其规格直接达到国际水准；项目上，保利也进行了文化植入，打造了阅读空间、人文空间、健身空间、交流空间，玩乐空间，以及儿童剧场，让文化无刻不在。 　　　“下一步保利还将引入重量级的文化的活动。”刘强表示，“保利深耕重庆15年，之所以能够在销售业绩和市场口碑多个方面出彩，很大程度上正是因为保利地产为重庆人带来的不仅仅是一栋栋建筑，而是让文化概念植入建筑本身，服务于生活。” 　　　据事前采访了解，2018年是刘强进入保利的第10个年头。作为一名职业经理人，当问到是如何取得现在的个人成就的时候，刘强强调“是企业成就了个人”。 　　　在此次采访中，刘强也用了一个草绳理论，来回答企业平台与员工个人发展的关系。他讲到：草绳捆在白菜上面卖的就是白菜价，捆在大闸蟹上面就是大闸蟹的价，是平台先成就了个人。 　　　保利作为一家有实力的央企，其平台发展前景毋庸置疑，除了看实力，最重要的还是要看一个企业的企业文化与发展基因。 　　　“保利是一家有部队文化基因的企业，讲究执行力”。的确，保利作为央企传承了人民军队服务人民、勇争第一的优良传统，锻造了保利“忠诚可靠、纪律严明、执行力强”的独特企业文化。这种一往无前的企业精神和过硬顽强的作风，使保利在激烈的市场竞争条件下，彰显了强大的生命力。在长期实践中，保利企业文化在继承中不断创新，文化内涵得到丰富和发展，成为员工信赖的好企业和好平台，据刘强透露，“保利员工的离职率非常低，大家对这个企业是有情感在的。” 　　　这份感情除了在于保利本身的平台发展外，也和保利整个企业所营造工作氛围有关，刘强讲到：“保利善待每个人，善待每个员工、善待客户、善待合作方，希望员工是外化于行内化于心的认同保利这个企业。”