二是完善合同、规范管理。今年6月底之前，各物业服务企业要完善所管住宅项目的《前期物业服务合同》或《物业服务合同》。

三是组织召开住宅小区业主大会并选举业主委员会。凡未召开业主大会及选举产生业主委员会的住宅小区，各物业服务企业积极协调街道办事处、居委会和小区业主，尽快召开小区业主大会并选举产生业主委员会。

四是认真做好物业管理住宅小区业主满意率调查。

五是搞好物业管理住宅小区业余文化生活。各小区举行活动每季度不少于一次。

六是搞好从业人员素质培训，提高综合素质。今年市房产管理中心将分期分批组织物业管理人员进行素质培训。

七是建立健全档案资料管理制度，卫生保洁制度，车辆管理制度。加强住宅小区共用设施设备维修管理。杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法违规行为发生。