万家福物业管理有限公司于2010年1月成立，自公司成立以来，在市房管局的大力支持与帮助下，物业公司在规范管理方面有了很大的进步，各方面都取得了较好的成绩。公司现服务小区为安嘉公园绿洲。          公司在成立之初，就聘请了优秀的物业管理专家来公司授课，使公司每一个物业管理人员从中学习了先进的物业管理知识，并把学到的知识运用到实际工作中。在公司成立以来的一年中，物业管理人员每天24小时不间断地服务，特别是在前期业主已入住，后期正在施工时，由于施工带来许多不便，物业管理人员总是在第一时间内及时赶到现场进行调节，受到广大业主的一致好评。          公司秉承“业主至上、服务第一”的理念，在实际工作中，不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务，以服务物业的保值、增值及品牌建设为工作重点，热情、周到、及时的为小区内所有业主服务。认真热情的处理业主和物业使用人的来电、来访，积极为业主排忧解难。对业主提出的投诉，批评和建议做到事事有着落，件件有回音。这是我们的服务宗旨也是我们向业主做出的承诺。                 公司合理调配人员，按岗位编制分工，责任明确。业主报修，小修不过日，大修不超过三天，及时为业主排忧解难。          公司在坚持做好本职工作的同时，也在小区内开展了多种便民服务，如免费代租房屋、免费联系装修公司、免费代请保洁人员等，使小区居民足不出户就能享受便捷、舒适的家居生活。          公司严格执行物业管理费“取之于民，用之于民”的使用原则，其收支账目定期向广大业主公布，得到广大业主的支持。          对服务的安嘉公园绿洲小区实行24小时保安制度，保安人员素质过硬，作风正派，多次在小区业主遇到困难时挺身而出，为业主排忧解难。使业主深受感动。保安人员坚持24小时巡逻。多次把不安全因素消灭在萌芽状态。             保洁人员每天坚持两次清扫小区内的主干道和每个单元楼梯，使每个楼梯、每户业主家的门干净整洁。保洁人员根据科学的管理，每一个进小区的人员入就能感受到整个小区干净、整洁的卫生环境。          公司设专人常年负责小区绿化，科学合理地选用肥料和农药，做到无毒、无污染，定期清理中央水系淤泥、垃圾，保证小区业主的健康。并聘请了专业的水电维修工。坚持对小区内公用设备设施进行保养。保证所有设备安全运转，对业主的随时报修，基本做到了随叫随到。        我们积极配合市、区、街道、社区等各级机关工作。并在小区内积极进行精神文明建设，开展小区文化建设，通过组织业主钓鱼娱乐活动、年终业主联谊活动，丰富了小区的文化生活，拉近了我们与业主之间的距离，促进了邻里之间的和睦。          总之，万家福物业公司坚持学习先进的物业管理知识，借鉴先进的管理经验，坚持“以人为本，服务业主”的服务宗旨，广大员工尽职尽责，做好本职工作，利用智能化的管理，以创建现代化高尚住宅小区的管理模式为基础，与业主共同构筑环境艺术的生活空间。今后，要更上一层楼，再接再厉，为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所而努力。